包容態度惡劣

其實我早已對服務業死心，飲食以外的亦然。

我只會查詢單會否誤落而丟失一兩個 Item。若遇上不好態度對待，我只會立即結帳，到別處另找選擇。即使只是另外買一個包。

老實說，問樓面還要等多久，第一，樓面真的太不可能知道。要知道真相，樓面的要到廚房走一趟，若溝通不佳，樓面也受罪，繼而有可能將怒氣移轉到我的 Item 上，加以精心製作。

感受沒預計的服務

有一次到日本旅行，在空港特急列車上遇上有趣的動態路線圖，忽發奇想打算於東京站轉乘同線另一走綫的直接到品川站，畢境特急比較少站及上落人流，較轉乘山手線圈所有通勤綫理想。

另一走綫的其實就在前一列車組(兩串列車併結行走一大段區間)，整列列車到東京站便會一分為二，各走各路。理論上我們可在東京站跑往前一車組便成功轉綫！問題是價錢會否一樣，出閘又有否問題(不是用Passのに、のり)。

思索中途遇上推車仔的服務員，明知道未必有答案，但見列車乘客少，即管問一下。結果服務員竟然從手推車底拿出一本大書，慢慢查找，然後表示我們可這樣做，還說要動作快一點，因為拿著行李跑往前方數卡登上即將分離的前一截是有點距離。

我買票時沒留意有另一走綫可到目的地車站，乘搭期間才想到，服務員也竟能協助確認，Extremely extra service 獲得！